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400-0551-015
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作者：(x¨¬)éžç¾½¾|‘络 |点击é‡? 0 | æ—‰™—´åQ?023-10-23
| æŠ•è¯‰åŽŸå› | åŽŸå› è§£æž |
| å¿«é€?物æµä¸€ç›´æœªé€åˆ° | 通常有“虚å‡å‘è´§â€åœºæ™¯ï¼š(x¨¬) 1ã€ä¸Šä¼ 物‹¹å•å·åŽçš?4ž®æ—¶å†…，该物‹¹å•å·åœ¨ç›¸åº”物æµå…¬å¸å®˜ç½‘没有物æµä¿¡æ¯ã€?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">2ã€ä¼ 物æµå•å·å‰?0天内åQŒå·²æœ‰ä¸åŒæ”¶è´§äh或ä¸åŒæ”¶è´§åœ°å€çš„订å•ä‹É用该物æµå•å·å‘è´§åQ?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">3ã€ä¸Šä¼ 跟实际收货地å€ä¸ç›¸½W¦çš„物æµå•å·åQ?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">4ã€ä‹Éç”¨æ— æ³•çº¿ä¸Šè¿½ítªç‰©‹¹è®°å½•çš„å‘货方å¼åQŒä¸”未实际å‘货的情åÅžåQ?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">5ã€å…¶ä»–订å•ç‰©‹¹ä¿¡æ¯å¼‚常的情åÅžã€?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">通常有“虚å‡è½¨˜q¹â€åœºæ™¯ï¼š(x¨¬) 1ã€ä¸Šä¼ 的商å“物æµå•å·è‡ªæ½æ”¶åŽ48ž®æ—¶å†…未¼›Õd¼€åˆ†æ‹¨ä¸å¿ƒåQ?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">2ã€ä¸Šä¼ 的商å“物æµå•å·è‡ªæ½æ”¶åŽè‡Ïx´¾é€ä¿¡æ¯ä¹‹é—ß_(d¨¢)¼Œä»ÀL„轨迹节点间超˜q?2ž®æ—¶æœªæ›´æ–îC¸‹ä¸€è½¨è¿¹ä¿¡æ¯åQŒå˜qœåœ°åŒºé™¤å¤–ã€?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">通常有“欺诈å‘è´§â€åœºæ™¯ï¼š(x¨¬) 1ã€å•†å®¶ä¸Šä¼ 订å•ç‰©‹¹å•å·åŽåQŒä¹°å®¶æ”¶åˆ°ç©ºåŒ…裹的； 2ã€å•†å®¶ä¸Šä¼ 订å•ç‰©‹¹å•å·åŽåQŒä¹°å®¶æ”¶åˆîC¸Žå•†å“æ述明显ä¸ç¬¦çš„其他物å“的。如买A收BåQŒæˆ–收到价值明显丽W¦çš„货物ã€?/span> |
| å¿«é€?物æµæ— 有效跟ítªè®°å½?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;"> | |
| å› æœªæŒ‰çº¦å®šæ—¶é—´å‘货拒½{?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;"> | 通常有“åšg˜qŸå‘è´§â€åœºæ™¯ï¼š(x¨¬) 商å“å·²å‘货，但å‘货时间超˜q‡æ‰¿è¯ºçš„å‘货期é™æˆ?688规则规定的å‘货期é™ã€?/span> |
| 未按¾U¦å®šæ—‰™—´å‘è´§ | |
| å–家¾~ø™´§ | 通常有以下场景：(x¨¬) 1ã€ä¹°å®¶ä»˜?g¨°u)Æ‘ÖŽåQŒå•†å®¶ä¸»åŠ¨è”¾pÖM¹°å®¶å‘ŠçŸ¥å› 商哾~ø™´§/è°ƒäh(hu¨¢n)/ä¸æ”¯æŒåœ¨¾U¿äº¤æ˜“ç‰åŽŸå› æ— æ³•åœ¨å‘货时效内完æˆå‘è´§åQ?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">2ã€è®¢å•å‘生åšg˜qŸå‘è´§åŽ72ž®æ—¶å†…ä»æœªå‘è´?å›_‘货时é™å±Šæ»¡åŽ3天内ä»æœªå‘è´§çš?åQ?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">3ã€ä¹°å®¶ä»˜?g¨°u)Æ‘ÖŽåQŒå•†å®¶å› 自èínåŽŸå› å•æ–¹é¢æ‹’¾lå‘货或ä¸æ¢å‘货的； 4ã€å•†å®¶æœªæŒ‰ç…§è®¢å•æ˜Žç»†å’Œç½‘™åµå•†å“æ˜q°æ‰“包å‘é€è®¢å•å•†å“，买家收到的订å•å•†å“å˜åœ¨å•†å“ä¿¡æ¯ä¸½W¦ã€å°‘é…äšgã€å°‘èµ å“ã€å°‘商å“ã€?/span> |
| å–家调äh(hu¨¢n) | |
| å–家ä¸æ”¯æŒåœ¨¾U¿äº¤æ˜?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;"> |
1ã€å¦‚何é¿å…“拒½{ä€é—®é¢˜ï¼Ÿ
首æ¥åQ?/span>先自查，¼‹®è®¤æ˜¯å¦æ˜¯æŒ‰æ—¶æŒ‰è¦æ±‚真实å‘è´§
¼‹®è®¤æ˜¯åœ¨å‘货旉™™å†…ä¸Šä¼ çœŸå®žçš„ç‰©æµå•å·åQŒå‘è´§åŽä¸€å®šä¸è¦å¿˜è®îC¸Šä¼ 或æ¼ä¸Šä¼ ã€?/span>
½W¬äºŒæ¥ï¼š(x¨¬)¼‹®è®¤æ˜¯å¦æ˜¯ç”±äºŽç‰©‹¹åŽŸå› 导è‡?/span>
å…Ïx³¨ç‰©æµ˜q踪信æ¯åQŒç¡®è®¤æ˜¯å¦æ˜¯ç‰©æµåŽŸå› åQˆå¦‚丢äšgã€ç ´æŸã€ç‰©‹¹åœæ»žç‰åQ‰åŽŸå› ，å¯ÆD‡´è´§ç‰©æ— 法如期‹zùN€è‡³ä¹°å®¶æ‹’ç¾åQŒå¦‚¾pÈ»Ÿæœ‰æ½Cºå¼‚常åŠæ—¶è”¾pȉ©‹¹å…¬å¸æ²Ÿé€šè§£å†Ÿë€?/span>
½W¬ä¸‰æ¥ï¼š(x¨¬)判æ–è´£ä“Q方，åŠæ—¶æ²Ÿé€šè§£å†Ïx–¹æ¡?/span>
åQ?åQ‰ä¹°å®¶åŽŸå›?/span>
常è§çš„问题：(x¨¬)
ä¸»è§‚åŽŸå› ä¸æƒ³è¦ï¼ˆå¦‚：(x¨¬)½{‰ä¸åŠäº†ã€ä¹°é”™äº†åQ‰ï¼Œä¸”äñ”å“未å‚与7å¤©æ— ç†ç”±é€€è´§æœåŠ¡æˆ–未达到é¢å¤–约定退货事宜ã€?/span>
产生拒ç¾é—®é¢˜æ²Ÿé€šæ€èµ\åQ?/span>
如果买家自èínåŽŸå› å¯ÆD‡´è´§ç‰©è¢«æ‹’½{¾ï¼Œä»¥ä¸‹æ˜¯ä¸€äº›æ²Ÿé€šæ€èµ\åQ?/span>
了解拒ç¾åŽŸå› åQ?/span>¼‹®è®¤æ‹’ç¾çš„äñ”ç”ŸåŽŸå› ï¼Œå¦‚ä¸ªäººåŽŸå› ä¸æƒŒ™¦äº†ã€å®¢æˆïL(f¨¥ng)‰ä¸åŠäº†ä¹°å®¶è¯‰æ±‚åˆæ¥é¢„判方案ã€?/span>
æ供解决æ–ÒŽ(gu¨©)¡ˆåQ?/span>与买家å商解å†Ïx–¹æ¡ˆï¼Œå¦‚：(x¨¬)扣除˜q费退‹Æ¾ã€éƒ¨åˆ†æŠ˜ä»·é€€‹Æ¾ã€é¢å¤–çš„¼›åˆ©æˆ–ä¼˜æƒ ç‰ã€?/span>
建立良好沟通：(x¨¬)æŒç®‹ä¿æŒ¿U¯æžæ²Ÿé€šï¼Œå»ºç«‹ä¸Žä¹°å®¶çš„良好关系åQŒäº‰å–促æˆä¸‹ä¸€½W”交易ã€?/span>
åQ?åQ‰ç‰©‹¹å…¬å?amp;å–家原å›
常è§çš„问题：(x¨¬)
未按自èínåšå‡ºçš„承诺在承诺期é™å†…åŠæ—¶å‘货或买家甌™¯·é€€‹Æ¾æ—¶ž®šæœªå‘货的。如åQšå¯¹å•†å“承è¿ã€é…é€æ–¹å¼ï¼ˆè‡ªæã€ç‰©‹¹é…é€ç‰åQ‰ã€å‘è´§è¿è´V€å‘货时é™ã€åˆ°è´§æ—¶é™ã€åŒ…装方å¼ç‰ç›¸å…³è¦ç´ åšæ¸…晰显著的表达或与买家¾U¦å®šåQŒå®žé™…未履约å¯ÆD‡´æ‹’ç¾ã€?/span>
如å–家未¾lå…许利用买家信æ¯åœ¨1688òq›_°å…¶ä»–店铺或者其他åã^å°è¿›è¡Œä¸‹å•ã€?/span>
å˜åœ¨ç ´æŸã€å˜å½¢ã€å°‘/é”™äšg½{‰æƒ…况进行判æ–（若商å“æ•°é‡è¾ƒå¤šï¼Œåˆ™éœ€è¦æä¾›åˆç†æ¯”例的举è¯æ•°é‡åQ‰ä‹Dè¯æœ‰æ•ˆã€?/span>
物æµå…¬å¸å¯ÆD‡´ä¸¢äšgã€ç ´æŸã€ç‰©‹¹åœæ»žç‰åŽŸå› å¯ÆD‡´è´§ç‰©æ— 法按时ã€æŒ‰è¦æ±‚交付ã€?/span>
产生拒ç¾é—®é¢˜æ²Ÿé€šæ€èµ\åQ?/span>
如果物æµ&自èínåŽŸå› å¯ÆD‡´äº§å“被拒½{¾ï¼Œä»¥ä¸‹æ˜¯ä¸€äº›æ²Ÿé€šæ€èµ\åQ?/span>
了解拒ç¾åŽŸå› åQ?/span>¼‹®è®¤æ‹’ç¾çš„äñ”ç”ŸåŽŸå› ï¼Œä¹°å®¶è¯‰æ±‚åˆæ¥é¢„判æ–ÒŽ(gu¨©)¡ˆã€?/span>
æ供解决æ–ÒŽ(gu¨©)¡ˆåQ?/span>与买家å商解å†Ïx–¹æ¡ˆï¼Œå¦‚æ供退‹Æ¾ã€éƒ¨åˆ†é€€‹Æ¾ã€é‡æ–°å‘货或补忽{‰ã€‚如果有必è¦åQŒå¯ä»¥è”¾pȉ©‹¹å…¬å¸åƈæ供有关æŸå或丢å¤Þqš„è¯æ®åQŒä»¥å¸®åŠ©ä¹°å®¶èŽ·å¾—åˆç†çš„èµ”åÑ€?/span>
æä¾›é¢å¤–ä¿éšœåQ?/span>考虑ä¸ÞZ¹°å®¶æä¾›é¢å¤–çš„¼›åˆ©æˆ–ä¼˜æƒ ï¼ŒåŒæ—¶ä¹Ÿå°†å…Ïx³¨é—®é¢˜çš„解册™¿›å±•ï¼Œ¼‹®ä¿é—®é¢˜èƒ½åŠæ—¶è§£å†Ÿë€?/span>
建立良好的关¾p»ï¼š(x¨¬)æŒç®‹ä¿æŒ¿U¯æžçš„æ€åº¦åQŒåƈ努力建立与买家的良好关系åQŒå¯ä»¥åœ¨æ—ºæ—ºæˆ–通è¯ä¸è¡¨è¾¾æ‰æ„，争å–在未æ¥çš„交易ä¸ç‘ô¾læ供优质的æœåŠ¡åQŒä¿ƒæˆä¸‹ä¸€½W”交易ã€?/span>
2ã€FAQåŠæ³¨æ„事™å?/strong>
问题1åQšä¹°å®¶æ‹’½{¾äº†æ€Žä¹ˆåŠžï¼Ÿ
ž®äºŒæ”¯æ‹›åQ?/span>òq›_°¾l´æƒåˆ¤è´£ä¾æ®â€œè°˜q‡é”™åQŒè°æ‰¿æ‹…â€çš„原则åQŒå½“问题å‘生æ—Óž¼Œå¯ä»¥å…ˆè‡ªæŸ¥æ˜¯å¦å˜åœ¨è‡ªíw?物æµå…¬å¸åŽŸå› åQŒç¡®è®¤æ˜¯å¦æœ‰æ— ç†ç”±é€€è´§æœåŠ¡ï¼Œæ ÒŽ(gu¨©)®è®¢å•æƒ…况和买家积æžå商处ç†æ–¹æ¡ˆã€?/span>
问题2åQšç‰©‹¹çš„问题ä¸æ˜¯æˆ‘的问题åQŒæˆ‘是ä¸æ˜¯å¯ä»¥è®©ä¹°å®¶ç›´æŽ¥æ‰„¡‰©‹¹å¤„ç†ï¼Ÿ
ž®äºŒæ”¯æ‹›åQ?/span>ä¸å¯ä»¥ï¼Œåœ¨è´§ç‰©æœª½{¾æ”¶å‰ï¼Œè´§ç‰©é£Žé™©ä»åœ¨å‘äšgäº?å–家)处，如äñ”生物‹¹åŽŸå› 导致收件äh(买家)æ‹’ç¾åQŒå‘件äh(å–家)å¯å‘物æµå…¬å¸˜q›è¡Œæ²Ÿé€šå调方案或˜q½æº¯åQŒå¿…è¦æ—¶å¯è”¾pÀL”¶ä»¶äh(买家)å…±åŒè”系物æµå…¬å¸å调处ç†æ–ÒŽ(gu¨©)¡ˆã€‚如果å‘货途ä¸å‘生物æµé—®é¢˜åQŒå–家ä¸å¤„ç†ç›´æŽ¥å¼•å¯¼ä¹°å®¶æ‰„¡‰©‹¹å¾ˆå®ÒŽ(gu¨©)˜“产生问题推诿的误å¯û|¼Œç”±æ¤äº§ç”Ÿ¾U 纷ã€?/span>
文末附：(x¨¬)ã€?688商家å‘货行äØ“(f¨´)½Ž¡ç†è§„范ã€?/span>
ž®äºŒæ醒åQ?/span>出现问题ä¸å¯æ€•ï¼Œä¸ä¼š(x¨¬)解决æ‰ç³Ÿ¾p•ï¼›è¯·åŠ¡å¿…和买家ä¿æŒè‰¯å¥½æ²Ÿé€šï¼Œ¿U¯æžçš„沟通有助于¾l´æŠ¤ä¹°å–关系åQŒé¿å…å› ä¸ø™¯¯ä¼?x¨¬)é€ æˆæŠ•è¯‰å‡çñ”åQŒä»Žè€Œåª„å“店é“ÞZ»‹å…¥çŽ‡ã€çº ¾UïL(f¨¥ng)Ž‡ã€ä»¥åŠæœåŠ¡ä½“验分ã€?/span>